Help & Center

Hướng dẫn dùng bộ công cụ — mỗi công cụ giải quyết việc gì và dùng thế nào.

Tất cả công cụ chạy hoàn toàn trên trình duyệt của bạn — dữ liệu hóa đơn và ảnh không được gửi lên máy chủ nào.

Chưa rõ nguyên nhân

Bắt đầu từ đây khi chỉ biết “hóa đơn không lên” mà chưa rõ vì sao.

HĐ không lên HĐĐT?

Dùng khi: Hóa đơn không đẩy lên HĐĐT, chưa biết tắc ở đâu.
Cách dùng: Trả lời lần lượt vài câu hỏi (phạm vi, trạng thái trên báo cáo D02, có báo lỗi gì…). Mỗi kết quả cho nguyên nhân + cách xử lý, kèm link sang đúng công cụ hoặc bài liên quan. Bấm “Quay lại” để đổi nhánh.

Đã có thông báo lỗi

Khi khách gửi ảnh chụp lỗi hoặc bạn đã có mã lỗi trong tay.

Gửi ảnh — tự tìm lỗi

Dùng khi: Khách gửi ảnh chụp màn hình báo lỗi, không muốn gõ lại mã.
Cách dùng: Kéo–thả ảnh, bấm chọn, hoặc dán thẳng bằng Ctrl/⌘+V. Công cụ đọc chữ trong ảnh ngay trên máy bạn rồi gợi ý lỗi khớp kèm cách xử lý. Ảnh nhiều chữ (màn hình 2 cột) thì nên cắt riêng vùng báo lỗi. Ô văn bản bên dưới sửa được — đọc sai thì tự sửa hoặc dán thẳng dòng lỗi vào.

Tra cứu mã lỗi

Dùng khi: Đã có mã lỗi cụ thể (ERR:2901, DuplicateInvoiceRefID…).
Cách dùng: Gõ mã vào ô tìm, hoặc lọc theo nhà cung cấp rồi lật trang. Mỗi mã hiện tên lỗi, mô tả và cách khắc phục nếu có; một số mã kèm link tài liệu gốc của nhà cung cấp.

Soát dữ liệu hóa đơn

Khi nghi dữ liệu đẩy sang nhà cung cấp bị sai — kiểm trước khi phát hành lại.

Kiểm tra dữ liệu hóa đơn

Dùng khi: Muốn soát nhanh một payload hóa đơn xem có gì bất thường.
Cách dùng: Dán JSON hoặc XML vào. Công cụ tự tách các trường rồi đối chiếu: mã số thuế có hợp lệ không, trường ngày có bất thường không, số tiền có âm/không phải số không, và các công thức thành tiền – thuế – tổng có khớp không. Kết quả chia theo mức: Lỗi, Cảnh báo, Đạt, Thông tin.

JSON / XML hóa đơn

Dùng khi: Payload rối, cần đọc cấu trúc hoặc kiểm tra cú pháp.
Cách dùng: Dán vào rồi bấm Định dạng để xuống dòng cho dễ đọc, hoặc xem dạng cây gập được. Tự nhận dạng JSON, XML, và cả XML bị bọc trong chuỗi JSON — dạng hay gặp ở HĐĐT Việt Nam.

Kiểm tra mã số thuế

Dùng khi: Nghi mã số thuế người mua sai khiến nhà cung cấp từ chối hóa đơn.
Cách dùng: Gõ MST 10 hoặc 13 số. Công cụ kiểm tra cả định dạng lẫn số kiểm tra theo quy tắc của cơ quan thuế, nên bắt được cả trường hợp gõ nhầm một chữ số. Số 12 chữ số được nhận là CCCD (dùng thay MST cho cá nhân).

Chuyển đổi timestamp

Dùng khi: Trong payload gặp ngày ở dạng một dãy số dài.
Cách dùng: Dán dãy số vào để đổi ra giờ Việt Nam, giờ UTC và dạng ISO — tự nhận biết đơn vị mili-giây hay giây. Chiều ngược lại: chọn ngày giờ để lấy dãy số tương ứng.

Đối chiếu tiền & thuế

Khi số tiền hoặc thuế trên hóa đơn không khớp như mong đợi.

Máy tính hóa đơn chuẩn

Dùng khi: Nghi phần mềm tính sai giá trị hóa đơn.
Cách dùng: Nhập từng dòng như trên hóa đơn: loại dòng (món / phí dịch vụ / chiết khấu), số lượng, đơn giá, chiết khấu, thuế suất. Công cụ tính ra thành tiền, tiền trước thuế, thuế và tổng sau thuế theo đúng công thức chuẩn, đồng thời tách tổng theo từng mức thuế suất để đối chiếu.

Tra cứu loại VAT

Dùng khi: Món cấu hình VAT lạ (-1, -2, -3, -4) hoặc món không chịu thuế.
Cách dùng: Tra bảng để biết mỗi giá trị nghĩa là gì và khi xuất lên hóa đơn sẽ thành loại nào. Đặc biệt lưu ý -3 là “không đồng bộ” — món để giá trị này sẽ cố ý không được đẩy lên HĐĐT.

Tính thực thu

Dùng khi: Cần biết số thực nhận sau các khoản giảm trừ.
Cách dùng: Nhập tổng hóa đơn, công cụ tính lần lượt giảm thuế, chiết khấu hoa hồng và thuế khấu trừ để ra số thực thu. Các tỉ lệ đều sửa được nếu hợp đồng khác.